Merzenich Immobilien

Datenschutzerklärung

Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Websites, Anwendungen, Services und Dienstleistungen der Merzenich Immobilien GmbH, Hinter den Wiesen 20, 51105 Köln (im Folgenden: Merzenich).
Diese Datenschutzerklärung gilt auch für die Immobilienmaklertätigkeit des Unternehmens ohne Bezug zum Internet, insbesondere auch die konventionelle Immobilienvermittlung mit oder ohne Zuhilfenahme von Immobilienmaklersoftware oder anderweitigen Datenspeicherungen oder Verarbeitungen.

Welche personenbezogenen Daten sammeln wir?
Wir erheben personenbezogene Daten von Ihnen wenn Sie: Informationen zu Objekten anfordern, einen Maklervertrag mit uns abschließen, Ihr Interesse an einer Immobilie mitteilen oder Informationsservices abonnieren, die von Ihnen vorgegebenen Kriterien entsprechen sollen. Dies umfasst sowohl Angaben zu Ihrer Person als auch Suchkriterien für Objekte, die für Sie interessant sind. Außerdem benötigen wir zum Abschluss einer Vermittlung Angaben, die seitens des Vermieters oder Verkäufers relevante Kriterien zur Auswahl des Vertragspartners für die Nutzung oder den Erwerb seiner Immobilien sind.
Einige dieser personenbezogenen Daten, z.B. solche, über die wir Sie identifizieren können, sind erforderlich um den Maklervertrag abzuschließen, eine Immobilie vermitteln zu können und den Miet- oder Kaufvertragsschluss mit dem Eigentümer vorbereiten zu können. Die Überlassung aller personenbezogenen Daten ist freiwillig, kann aber notwendig sein, um geeignete Objekte zu ermitteln und Vermittlungsvorgänge vornehmen zu können.
Wir können auch personenbezogene Daten, wie unten beschrieben aus anderen Quellen erheben.
Personenbezogene Daten, die Sie bei der Übermittlung eines Vermittlungs- oder Besichtigungswunsches oder bei der Einrichtung eines individuellen Suchprofils (Suchagent) übermitteln:

• Daten, die Sie identifizieren, wie Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail Adresse
• Daten zu Ihrem Immobilienwunsch, wie gewünschte Vermittlung als Miet- oder Kaufobjekt, Immobilienart, Größe, Eigenschaften der Immobilie.
• Daten zum Nutzungswunsch, wie die Anzahl der Personen, die in einem Mietobjekt wohnen wollen, Haustiere, Nutzung als Wohngemeinschaft
• Daten zu Ihren wirtschaftlichen Verhältnissen wie Beruf, derzeitiges Beschäftigungsverhältnis, Branche, Einkommen, Bonität
• Sonstige Inhalten, die Sie generieren, wenn Sie Immobilienobjekte auf den Websites ansehen und vormerken (Immobilien auf dem Merkzettel)
• Daten von Eigentümern, Vermietern oder deren Beauftragten, die eine Immobilie vermitteln wollen
• Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der zu vermittelnden Immobilie entstehen wie z.B. die Wohnadresse oder Daten zur Wohnung und des Lebensbereiches, die notwendig sind, um das Objekt darzustellen und zu vermitteln

Personenbezogene Daten, die wir manuell oder automatisch erfassen, wenn Sie unsere Services und Dienstleistungen nutzen

• Daten zu Objektanfragen und Suchinteressen
• Daten zu Besichtigungsanfragen und Besichtigungsterminen
• Daten zu Vermittlungswünschen und konkretem Vertragsabschlussinteresse, sowie ggf. erfolgten Vermittlungen
• Daten zu Terminen mit dem Eigentümer oder seinem Beauftragten sowie zu notariellen Terminen soweit diese noch benötigt werden
• Daten zu Abrechnungsinformationen zur Abrechnung des Mäklerlohns oder der Provision ggü. dem Provisionspflichtigen

Außerdem verwenden wir Ihre Daten auch, um Ihnen weitere Angebote zu Immobilien unterbreiten zu können und um möglichst passende Angebote zu ermitteln. Sollten Sie an einer Besichtigung eines Objektes interessiert sein, kann es vorkommen, dass für den Zugang zu dem Objekt oder die Durchführung der Besichtigung einige Ihrer Daten der Person übermittelt werden müssen, die die Besichtigung ermöglicht oder durchführt.
Darüberhinaus verwenden wir Ihre Daten, wenn Sie an einer Immobilie konkret interessiert sind, um Sie dem Eigentümer oder Vermieter der Immobilie oder einer von diesen beauftragten Person zum Zweck der Immobilienvermittlung als Interessent an einer Besichtigung, als Mieter oder Käufer vorzuschlagen. Außerdem nutzen wir Ihre Daten zum Zwecke der Vorbereitung des Miet- oder Kaufvertragsschlusses und Erstellung eines Mietvertragsentwurfs oder Kaufvertragsentwurfs. Soweit eine notarielle Beurkundung notwendig ist, übermitteln wir die hierfür notwendigen Daten an den Notar.
Wir nutzen Ihre Daten außerdem zu Abrechnungszwecken und zu Zwecken der Dokumentation des Nachweises von Immobilienobjekten gemäß rechtlicher und gesetzlicher Anforderungen. Darüberhinaus speichern wir notwendige Daten, soweit dies im Rahmen des Geldwäschegesetzes notwendig ist, insbesondere, um die Überprüfung Ihrer Identität und des wirtschaftlich Berechtigten eines Geschäfts abzuschätzen.
Personenbezogene Daten aus anderen Quellen
Wir ergänzen die personenbezogenen Daten, die wir direkt erheben, mit Daten die wir von Dritten einholen und fügen diese Ihrem Profil hinzu, soweit dies für die Beurteilung Ihrer Bonität notwendig und für den jeweiligen Zweck relevant ist. Beispielsweise erheben und nutzen wir im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften andere Daten, die öffentlich verfügbar sind sowie Kreditprüfungsdaten und Daten von Kreditauskunfteien.

Maßgebliche Rechtsgrundlagen
Wir teilen Ihnen gem.  Art. 13 DSGVO die Rechtsgrundlagen unserer Datenverarbeitungen mit. Sofern die Rechtsgrundlage in der Datenschutzerklärung nicht explizit genannt wird, gilt:

• Die Rechtsgrundlage für die Einholung von Einwilligungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO,
• die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung vertraglicher Maßnahmen sowie Beantwortung von Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO,
• die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und  
• die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Sollten lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für unterschiedliche Geschäftszwecke und in Übereinstimmung mit verschiedenen rechtlichen Grundlagen, die wir nachfolgend näher darstellen.
Wir speichern einige Ihrer Daten auf einer webbasierten Datenbank, um dem Immobilienagenten zu ermöglichen, Ihnen passende Angebote zu Ihrem Suchprofil zu senden. Diese Daten umfassen Ihren Namen, Ihre E-Mail Adresse und Angeben zu dem von Ihnen gewünschten Immobilienobjekt (Suchprofil). Sie können diese Daten jederzeit löschen, indem Sie den in jeder Angebotsmail versendeten Link zum Abbestellen weiterer Angebote nutzen.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um den mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen und um Ihnen unsere Dienstleistung und Services zur Verfügung zu stellen oder Sie bei einem Vermittlungsvertrag an einen Vertragspartner als Interessenten zu vermitteln. Des Weiteren dienen Sie der Erfüllung gesetzliche Verpflichtungen.
Solange wir diese für die Vermittlung benötigen oder gesetzliche Anforderungen uns hierzu veranlassen, speichern und verwenden wir dafür auch Daten mit der folgenden Zielsetzung:

• Zur Erfüllung eines Vertrages bzw. zur Durchführung von Maßnahmen im Zusammenhang mit einem Vertrag. Dies ist von Bedeutung, wenn Sie eine Dienstleistung oder einen Service von Merzenich Immobilien in Anspruch nehmen. Dies umfasst:
• Abschluss eines Vermittlungs- oder Maklervertrages, Dokumentation von Nachweispflichten und Vermittlungsvorgängen, Provisionsanfall und Zahlung von Provisionen, Mäklerlohn oder anderweitige Aufwandsentschädigungen und Kostenerstattungen im Zusammenhang mit dem Maklervertrag.
• Kontaktaufnahme zur Bekundung des Interesses an einem Immobilienobjekt oder zur Mitteilung und ggf. Hinterlegung eines Suchprofils, um entsprechende Immobilienobjekte anbieten zu können,
• Terminanfragen, Besichtigungen und konkretes Vermittlungsinteresse,
• für die Anbahnung eines Miet- oder Kaufvertrages notwendige Daten zur Person und ggf. zur Bonität
• Soweit Sie in die Verarbeitung Ihrer Daten eingewilligt haben:
• Das Übersenden von Objektvorschlägen gemäß Ihrem Anfrageprofil
• Das Übersenden von Immobilienangeboten
• Für gesetzlich vorgeschriebene Zwecke:
• Um auf Ersuchen der Regierung oder der Strafverfolgungsbehörden, die eine Untersuchung durchführen, zu antworten.
• Um gesetzlichen, regulatorischen und Compliance-Anforderungen gerecht zu werden

Ihren Daten speichern wir in unserer Immobiliensoftware, die bei einem der großen Hersteller für Immobilienmaklersoftware (onOffice) als Auftragsdatenverarbeiter gehostet wird, der ebenfalls gleich strenge Anforderungen an die Vertraulichkeit Ihrer Daten anlegt. Diese Daten werden nur durch uns genutzt und nicht für andere Zwecke als die Vermittlung der Immobilien und damit verknüpfte Abrechnungsvorgänge verwendet.
Schutz Ihrer personenbezogenen Informationen
Die Übertragung von Informationen über das Internet ist nicht vollkommen sicher. Wir können eine vollkommene Sicherheit Ihrer an uns übermittelten Daten nicht garantieren, obgleich wir unser Bestes tun werden, diese zu schützen. Jede Übertragung erfolgt auf eigene Gefahr. Sobald wir Ihre personenbezogenen Informationen erhalten haben, werden wir in Bezug auf diese Daten strenge Sicherheitsmaßnahmen und –prozesse einsetzen.

Weitergabe personenbezogener Informationen an Dritte
Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Personenbezogenen Informationen und die Art und Weise der diesbezüglichen Verarbeitungen sehr ernst. Unter keinen Umständen werden wir Ihre personenbezogenen Informationen verkaufen oder zu anderen Zwecken als zur Vermittlung von Immobilien weitergeben. Sofern wir Dritte mit der Verarbeitung von Daten auf Grundlage eines sog. „Auftragsverarbeitungsvertrages“ beauftragen, geschieht dies auf Grundlage des Art. 28 DSGVO.

Jedoch können wir Ihre personenbezogenen Informationen an ausgewählte Dritte weitergeben, einschließlich in den folgenden Fällen:

• Wir hosten unsere Websites bei Internet-Hosting Anbietern. Wenn Sie Daten an uns übermitteln, werden Ihre Daten auf dem Webserver verarbeitet und an uns übermittelt. Dieser ist derzeit: Host Europe GmbH, Hansestr. 111, 51149 Köln.

Sollten Sie die regelmäßige Information zu passenden Immobilienangeboten über den Immobilienagenten gewünscht haben, werden auch für diese Zwecke notwendige Angaben in einer Datenbank bei Hosteurope für die Dauer des Abonnements der Immobilienangebote gespeichert. Hosteurope hat sich strengen Vertraulichkeitsbestimmungen unterworfen und wir Ihre Daten ebenfalls nicht weitergeben. Auf die Datenbank bekommen keine anderen Parteien Zugriff und diese werden auch nicht an andere übermittelt.

• Wir verwenden zur Ausführung des Immobilienmaklervertrages die Software onOffice der onOffice GmbH, Charlottenburger Allee 5, 52068 Aachen. In dieser Software speichern wir auch Ihre personenbezogenen Daten und verarbeiten diese zum Zwecke der Ausführung unserer Maklerdienstleistungen wie oben beschrieben. OnOffice hat sich ebenfalls zur Einhaltung aller gesetzlichen Bestimmungen und zur Vertraulichkeit verpflichtet. Ihre Daten werden nicht an andere weitergegeben und nur zu den oben beschrieben Zwecken durch uns verwendet.
• Wir geben Ihre Daten als Eigentümer oder Vermieter oder deren Beauftragte an Immobilieninteressenten weiter, soweit dies zur Ausführung der Vermittlungsleistung, insbesondere zur Durchführung von Besichtigungsterminen oder Vertragsanbahnungen notwendig ist.
• Wir geben Ihre Daten, die zu Ihrer Identifikation notwendig sind, an Wirtschaftsauskunfteien und Bonitätsrecherchedienste weiter, um Auskünfte zu Ihrer Bonität einzuholen, insoweit dies zur Prüfung Ihrer wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit zur Erfüllung des Maklervertrages oder eines Vertrages über eine Immobilien notwendig ist. Hierbei werden von uns an den Dritten keine Daten über Ihre wirtschaftliche Situation übermittelt, sondern nur notwendige Angaben zur Identifikation, um eine Auskunft zu erhalten. Die erhaltenen Auskünfte teilen wir mit Immobilienanbietern, wenn Sie ein konkretes Interesse an der Vermittlung der Immobilie haben oder einen Vertragsschluss mit diesen wünschen.
• Wir geben Ihre Daten als Immobilieninteressent an den Eigentümer, Vermieter oder deren Beauftrage weiter, soweit dies zur Ausführung der Vermittlungsleistung, insbesondere zur Durchführung von Besichtigungsterminen oder Vertragsanbahnungen notwendig ist.

Wir geben Ihre Daten auch aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder Verpflichtungen an Behörden und andere Dritte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Strafermittlungsbehörden, weiter aufgrund gerichtlicher Anordnungen, soweit dies gesetzlich erforderlich oder zulässig ist.

Ihre Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Informationen

In Bezug auf Ihre von uns gespeicherten personenbezogenen Informationen können Sie uns gegenüber folgende Rechte geltend machen:

• Das Recht auf Auskunft über Sie betreffende Daten (Art. 15 DSGVO) sowie
• Das Recht auf eine Kopie Ihrer personenbezogenen Informationen (Art. 15 DSGVO)
• Das Recht auf Berichtigung/Vervollständigung (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO) oder Einschränkung (Art. 18 DSGVO) der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen,
• Das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen eines Vertrages oder aufgrund Ihrer Einwilligung zur Verfügung gestellt haben in strukturierter und maschinenlesbarer Form zu erhalten sowie das Recht, dass wir diese Daten auf Ihre Aufforderung hin an eine andere Organisation übermitteln (Art. 20 DSGVO).
• Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Informationen sind in einigen Fällen eingeschränkt. Dies kann der Fall sein, wenn zum Beispiel die Erfüllung Ihrer Anfrage mit einer Preisgabe von personenbezogenen Daten einer andere Person einhergehen würde oder wenn wir eine gesetzliche Verpflichtung oder einen zwingenden schutzwürdigen Grund haben, die Daten, um deren Löschung Sie uns gebeten haben, weiterhin zu verarbeiten.

Widerrufsrecht

• Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen

Widerspruchsrecht

• Sie können der künftigen Verarbeitung der Sie betreffenden Daten nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen.

Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre personenbezogenen Informationen missbräuchlich verwendet worden sind, können Sie ferner das Recht haben, eine Beschwerde einzureichen. Wir bitten Sie, in diesen Fällen zunächst mit uns Kontakt aufzunehmen; soweit Ihnen jedoch das Recht zur Beschwerde zukommt, sind Sie auch berechtigt, sich direkt an die zuständige Aufsichtsbehörde des Landes Nordrhein-Westfalen zu wenden (Art. 77 DSGVO).

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@merzenich.de. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir ohne vorherige Prüfung ihrer Identität keinen Abzug und keine Aufstellung Ihrer persönlichen Daten zur Verfügung stellen.

Aufbewahrung

Solange es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke erforderlich ist; wir Ihnen dies anderweitig kommuniziert haben oder solange dies nach dem anwendbaren Recht erlaubt ist, bewahren wir Ihre personenbezogenen Informationen auf.
Die von uns verarbeiteten Daten werden gemäß den Maßgaben der Art. 17 und 18 DSGVO gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt. Sofern nicht im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben, werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung eingeschränkt. D.h. die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen.
Nach gesetzlichen Vorgaben in Deutschland erfolgt die Aufbewahrung insbesondere für 6 Jahre gemäß § 257 Abs. 1 HGB (Handelsbücher, Inventare, Eröffnungsbilanzen, Jahresabschlüsse, Handelsbriefe, Buchungsbelege, etc.) sowie für 10 Jahre gemäß § 147 Abs. 1 AO (Bücher, Aufzeichnungen, Lageberichte, Buchungsbelege, Handels- und Geschäftsbriefe, für Besteuerung relevante Unterlagen, etc.).

Unsere Cookie-Richlinien

Wie auch andere kommerzielle Webseiten und Apps verwendet unsere Website Standard-Softwareanwendungen wie Cookies und ähnliche Tools, etwa Webserver-Protokolle, Token, lokale Speicherung („local storage“), Gerätekennungen und Tracking IDs (in dieser Datenschutzerklärung zusammen bezeichnet als "Cookies") für die unten aufgeführten Zwecke.

Beachten Sie, dass Dritte Daten von auf der Plattform platzierten Cookies erheben und verarbeiten könnten. Die Datenschutzmaßnahmen dieser Dritten sind von dieser Datenschutzerklärung nicht erfasst. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Dritten zu lesen. Falls Sie es vorziehen, dass Ihre Daten nicht von diesen Dritten erhoben werden, sollten Sie, sofern vorhanden, deren Opt-out-Optionen nutzen.

Warum verwenden wir Cookies?
Grundsätzlich verwenden wir nur sehr begrenzt Cookies. Dies kann insbesondere dazu dienen, bestimmte Website Funktionen erst zu ermöglichen. Dies ist beim Merkzettel, auf dem Sie mehrere Objekte speichern und später Anfragen können der Fall.
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Wir behalten uns jedoch vor, zeitweise Cookies zu verwenden, um Analysen zur Funktionalität, insbesondere zur Fehlersuche, durchzuführen, beschränken diese jedoch auf den Analysezeitraum und -zweck.

Zwingende Notwendigkeit/Transaktions-Zwecke
Die Verwendung von Cookies für diesen Zweck ist für die ordnungsgemäße Funktion unserer Website unerlässlich. Cookies können erforderlich, damit Sie sich auf unserer Website bewegen und deren Funktionen nutzen können, ferner zur Systemadministration, zur Verhinderung betrügerischer Aktivitäten, zur Speicherung Ihrer vorgemerkten Objekte beim Seitenwechsel oder zur Speicherung der Inhalte Ihres Merkzettels. Diese Cookies können nicht ausgeschaltet werden, da unsere Plattform ohne sie nicht ordnungsgemäß funktionieren kann.
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Session – Wir können Ihren Merkzettel führen.

Funktionelle Zwecke
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Erhebung von Zugriffsdaten sowie Logfiles
Wir, bzw. unser Hostinganbieter, erhebt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.
Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal 7 Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

 

Ende der Erklärung

 

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